Encontro Nacional de Ouvidorias Públicas

O projeto consiste no desenvolvimento de identidade visual e seus desdobramentos para o Encontro Nacional de Ouvidorias Públicas, realizado entre 17 e 18 de agosto de 2021. O pedido para a criação foi feita diretamente pelo então Juiz Ouvidor do TRE-PR, Dr. Thiago Paiva dos Santos.

O briefing inicial pedia a Seção de Design a criação de cartazes para a divulgação do evento, porém, não demorou para perceber que pela visibilidade, alcance e a própria dedicação do juiz responsável fariam com que fizesse sentido a criação de um projeto visual mais elaborado. Então propus a criação da identidade visual para minha chefe, e ela a equipe do juiz responsável, sendo bem recebido por todos.

Conceituação e rascunhos

Na primeira conversa com a equipe responsável ficou determinado a disposição de aproximadamente um mês para o desenvolvimento do projeto (tempo esse que também seria compartilhado com minhas outras atribuições), além disso, o evento seria basicamente um conjunto de palestras ao logo de dois dias, que seriam divididas em três categorias:

• Relacionamentos: Palestras para tratar do desenvolvimento pessoal dos servidores ouvidores
• Atendimento: Palestras que tratariam da melhoria do atendimento das ouvidorias no serviço público
• Inteligência Emocional: Palestras focadas no desenvolvimento pessoal aplicado a uma melhoria no atendimento ao público.

Com isso entendido não demorou muito para que a equipe de design decidisse o que seria um dos primeiros conceitos que impactaria todo o resto do processo de criação: nós queríamos fazer um evento dividido em 3 eixos seguindo os conceitos das categorias das palestras, os clientes também solicitaram que fugíssemos do ‘padrão’ das artes que eram utilizadas para representar ouvidorias, por causa disso também foi decidido que usaríamos ‘metáforas visuais’ para divulgar o evento.

O processo de definir as representações para cada um dos eixos foi um dos mais longos durante toda a criação, passando por rascunhos individuais e até brainstorms com a equipe para decidirmos isso.

Durante a geração de ideias foram exploradas tanto composições quanto possíveis temas para o evento, quando finalmente nos decidimos quanto aos temas já tínhamos algumas ideias mais avançadas de elementos visuais como cores, tipografias, texturas e até alguns elementos gráficos que seriam utilizados até o fim do projeto. Aqui é importante destacar como nós interpretamos cada um dos eixos descritos acima.

• 1º Eixo – Desenvolvimento pessoal: Representado pelo vermelho e nas ideias iniciais pelo coração, diz respeito aos aspectos individuais do ouvidor
• 2º Eixo – Desenvolvimento coletivo: Representado pelo amarelo e nos rascunhos iniciais pela formiga, trata do desenvolvimento do trabalho das equipes.
• 3º Eixo – Atendimento ao público: Representado pelo azul e nos rascunhos iniciais pelo cérebro, é quase como a junção dos elementos individuais e da equipe de forma aplicada.

Aqui vale destacar que essas metáforas iniciais estavam longe de perfeitas e por isso decidimos gastar mais tempo no processo de escolha das representações, essa etapa foi essencial para alinhar internamente como representamos cada um dos eixos, alguns testes desse momento podem ser vistos abaixo.

Como comentei anteriormente, as ideias conceituais e visuais foram caminhando de maneira sincronizada quando finalmente decidimos que iriamos utilizar as o esporte como metáfora para representar foi mais uma questão de adaptar e refinar o que já estávamos trabalhando no campo visual. Aplicado aos eixos cada uma das representações ficou assim:

• 1º Eixo – Representado pelo atleta, sempre buscando sua própria melhoria e dando seu melhor para a equipe.
• 2º Eixo – Representado pelos esportes em equipe, é como a junção dos talentos individuais para atingir o melhor resultado possível.
• 3º Eixo – Representado pela torcida, é como o público trabalhando em conjunto com a ouvidoria para alcançar novos patamares.

Após esse processo fomos conversar de novo com nossos clientes e apresentar o que havia sido feito até o momento, recebemos sinal verde para continuar.

A partir de então foi uma questão de refinar mais o que tinha sido feito e aprovado e dar início a última etapa do projeto, a criação dos materiais.

Materiais de divulgação

Ao final do projeto foram desenvolvidos:

• Logotipo para aplicações genéricas
• Convites para redes sociais
• Banner em lona de 4m x 3m
• Certificados para palestrantes e participantes
• Banners digitais diversos (Sympla, website do TRE-PR, intranet do TRE-PR, telão)
• Artes digitais com a programação do evento (Whatsapp, PDF e para as televisões no local)
• PDF com o currículo dos palestrantes

Durante essa etapa muitas alterações foram solicitadas e por isso alguns materiais que havíamos imaginado colocar inicialmente não foram entregues na versão final, incluindo uma landing page do evento.

Considero esse um daqueles projetos em que conseguimos perceber a evolução que estamos tendo e que apesar do cansaço na entrega são muito satisfatórios. Após a finalização vejo que foi um momento de virada de chave para mim em que comecei a ‘me levar mais a sério’ como profissional e por consequência assumir cada vez mais responsabilidades. Espero que tenham gostado tanto quanto eu gostei de fazê-lo :).